人保寿险北分“3·15”宣教活动异彩纷呈

发布时间:2023-03-27 15:11:12
来源:实况网

2023年3.15消费者权益保护教育宣传周如约而至,人保寿险北京市分公司紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题,开展丰富多彩的金融宣教活动,将专业的服务,贴心的关怀带到百姓身边。

分公司高度重视,积极策划宣教活动。在分公司总经理室的直接指导下,制定活动实施方案,全面启动宣教活动。一方面通过中国网、新华报业、未来网等新媒体平台不断进行宣教升温,一方面通过柜面营业网点布置营造宣传氛围。为提高宣教活动的专业性、提高全体员工参与热情,分公司通过大早会、腾讯会议、小组讨论、公众号、官网等多种形式指导方案落实和组织金融知识培训,以人民保险从业者的责任与担当为切入点,鼓励全员参与活动,帮助全员普及提高金融素养,让每一名人保伙伴成为金融宣传小教员。

\

\

全员积极参与,宣教活动异彩纷呈。围绕提升消费者金融素养的主题,在线上通过官微、官网推送图文并茂的金融知识、保险基础知识、清廉金融信息等宣传推文,组织客户朋友参加“人保寿险E服务”微信公众号推出的有奖知识问答检验学习成果。在线下,通过开展“2023我是金融宣传员”活动,组织发动伙伴制作个人专属消保宣传海报并分享朋友圈,让身边的消费者看到人保人的诚信承诺,也让金融消费者充分发挥监督作用,增强消费者的消费信心。

围绕揭示金融诈骗风险,提高风险意识主题,通过官微、官网等线上平台推出“以案说险”等特色专栏,通过“人保寿险E服务”推出的“安全密码”线上闯关游戏,帮助消费者在娱乐中认识和提高防范消费陷阱的意识。

围绕诚信文化、清廉文化主题教育。内强职业素质,通过人保学堂推广专题学习课件。通过大早会,学习《保险法》中对于诚信展业的法规、警示销售误导的危害,强化全员诚信清廉意识,构建诚信清廉服务人民的工作氛围。外强服务质效,分公司要求所有管理者倾听金融消费者问题,提炼出消费者对保险产品和服务的核心价值需求,帮助消费者解决实际问题,让消费者在购买保单和接受服务的过程中感受愉悦。

突出重点,关注特殊群体金融教育。开展“关爱星星,关注心智障碍”特色活动。面向自闭症及心智障碍者家庭,开展专项宣讲活动,守护心智障碍者家庭需求,呼吁社会关注心智障碍家庭需求。

\

\

发挥新媒体优势,在中国人保在抖音平台直播间为“新市民”宣讲保险知识,分析养老政策、现状对个人未来养老的影响,以及中国人保福寿年年专属养老金产品在行业内发挥的示范作用等,并通过直播间向客户推荐了“消保守护”小程序,帮助听众提升识别和防范金融风险的能力。

加强为老服务,提升适老服务体验感。分公司在坚持传统适老服务基础上,为老年客户设立现金缴费专柜;面向老年人推广“人保寿险E服务”“人保寿险管家”适老版,帮助老年人解决数字鸿沟问题。特别是为老年客户群体开设上门保全、上门理赔等流动柜面服务,让行动不便的或老年客户,真正享受到人民保险的速度服务与温暖服务。

\

引导学生、年轻群体“理性消费、理性投资”。分公司在北京工商大学开展学生宣传活动,发放反洗钱等宣传单,通过“金融保险知识问答赛”等专题活动,引导年轻客户群体不断提升权益保护能力,增强风险防范意识,了解作为消费者的基本权利和责任,帮助年轻消费人群树立理性消费观念。

下一阶段,人保寿险北京市分公司将不断巩固消费者权益宣传教育周成果,,秉承“人民保险,服务人民”的企业使命,以消费者为中心不断优化和提升服务质效,为“卓越保险战略”贡献力量。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

标签:

更多相关文章